第一步,要解决这个问题,首先需要停止打印服务“Print Spooler”,可以通过以下步骤操作:
打开操作系统的开始菜单,或者使用快捷键Win+R打开运行对话框,输入“services.msc”打开服务列表,在服务列表中,找到名为“Print Spooler”的服务,双击打开该服务。
在打开的“Print Spooler”服务窗口中,点击服务状态下面的停止按钮,如果服务状态显示为正在运行,可以点击确定关闭窗口。
需要进入打印机的文件夹来删除相关文件,打开C:\Windows\System32\spool\PRINTERS文件夹,确认该文件夹下面没有残留文件,如果发现该文件夹为空,则表示删除成功。
第二步,重启打印服务并确保驱动已完全卸载,同样打开服务列表,找到并重新启动“Print Spooler”服务。
第三步,删除打印机设备,打开控制面板,找到“设备与打印机管理”选项,在设备列表中找到要删除的打印机设备,右键选择删除设备。
第四步,完成上述步骤后,打印机驱动并未完全删除,此时需要卸载打印机驱动,在设备与打印机管理里,找到任意一个打印机图标(例如Microsoft内置的虚拟打印机),右键选择打印服务器属性。
在打开的对话框中,选择“驱动程序”标签,在驱动程序列表中找到对应的打印机驱动文件,点击删除按钮,确认删除操作后,选择“删除驱动程序和驱动程序包”选项。
至此,问题应该已经得到解决,在执行任何操作之前,请确保备份重要数据以防意外情况发生。
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