您好！针对您所描述的问题,建议您采取以下步骤来解决：
您可以尝试以下操作：
- 检查手机设置，进入“更多设置”后找到“应用程序”并选择“全部”，找到对应游戏的应用程序点击进入信息界面,选择清除数据。
- 尝试重启手机,简单的重启可以解决一些临时性的问题。
- 如果您觉得游戏版本过老或存在问题，可以尝试更新游戏或去应用宝下载一个官方正版的应用程序，这里推荐您去应用宝下载正版游戏，因为那里的游戏通常都是官方出品,通常不会遇到此类问题。
对于游戏火爆的情况,您可以这样理解：
对于如此受欢迎的手机游戏，《混沌与秩序》确实可能遇到一些挑战和困扰，官方出品的游戏通常都是经过精心设计和测试的，如果您遇到的问题是暂时的或是由于系统或软件兼容性问题,那么通过上述方法应该能够解决问题。
希望这些建议能帮助您解决问题，如果问题仍然存在,建议您联系游戏开发商或客服寻求进一步的帮助。
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