内容：由于用户的游戏设置不当或手机硬件问题导致的腾讯手游助手闪退，请检查游戏设置和手机硬件状态，尝试重启手机。如果以上 *** 无效，建议联系腾讯 *** 寻求帮助。
1、当您的手机出现问题时，首先确认是不是因为游戏和软件的兼容性问题造成的，如果是，您可以尝试重新安装最新的游戏版本进行测试。
2、如果您之前还可以正常使用，但突然出现了闪退情况，重新启动软件，看看是否还能正常使用，如果没有解决问题，您可以尝试重新安装。
3、检查软件版本，更新助手的版本到最新版本，通常新的版本会修复一些游戏兼容性问题，可以帮助解决闪退问题。
4、确认电脑是否开启了“IV technology”功能，如果未开启，需要重启电脑并开启，否则会导致游戏运行非常卡。
5、检查手游的配置是否要求过高，如果电脑的内存不足，建议您安装内存条以提高运行速度。
如果您已经使用了腾讯手游助手很久，但仍然出现闪退问题，那可能是因为系统或游戏版本过旧导致的，您可以尝试先备份手机中的数据，然后再尝试更新或重置系统，如果问题仍未解决，建议您携带购机发票、包修卡和机器去三星服务中心检查。
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