阿联酋航空以其优质的客户服务和现代化设施而闻名。他们的航班通常提前预订,确保乘客能享受舒适的旅行体验。他们还提供了丰富的娱乐选择,包括电影、音乐和儿童活动。阿联酋航空的服务不仅注重效率,也强调个性化和舒适度。阿联酋航空公司服务特色?
阿联酋航空:
豪华,再特殊些
当你一搭上阿联酋航空,迎接你的空姐空哥们就是来自各个国家的各色人种。但是,一样亲切的笑容,一样耐心的服务。
阿联酋航空刚刚荣获“2005世界更佳航空公司机上娱乐”大奖。对于机上娱乐,阿联酋航空用800万美元“埋单”,其拥有100个电影和50个电视频道,超过350个音频频道和40个机上游戏。
阿联酋航空公司很清楚,在丰富航线的基础上,要保持并增加客源,很重要的一个因素是领先、适需的服务。阿联酋航空用世界上最年轻更先进的飞机飞行,平均机龄55个月。不到19年的历史,这家中东航空公司在业内创造了许多之一。
在荣获的若干奖项之中,阿联酋国际航空大中国及东北亚区域经理刘荣柱特别看中“更佳特需服务”奖,“我们处处追求优秀,对于我们提供给儿童、老人和残疾人士的完整和优质的关怀服务而感到自豪。我们为孩童提供特殊俱乐部、照顾人和休息室,为年轻家庭提供特殊协助,为残疾乘客提供世界领先设施。”
阿联酋航空是世界上最关怀乘客的航空公司之一。例如:为其常旅客提供免费医疗卡,上面记载诸如哮喘、糖尿病、耳聋及少儿多动症等持续症状。它使得机组人员能更好地识别乘客的特殊需求,并为其提供优质优质服务。于是,机上会为具有饮食限制的乘客提供特殊餐食,包括糖尿病餐等。阿联酋航空甚至在机上配备了盲文和特大字体安全须知卡。
刘荣柱强调,阿联酋航空一直要求为客人想得更多些:宽敞、舒适的卧铺式座位以左右各2个、中间3个排列分布,累了有电子控制的脚凳帮乘客做局部运动,可调的头枕也会帮助恢复清醒的头脑;想看书时,每个座位上方不但带有个人阅读灯而且还有通风百叶窗,还你清新绿色的空气。甚至,A330机型商务舱可以通过外部摄像机实地观看起飞、着陆和沿途风光。
阿联酋航空始终认为,成功的关键是员工真诚地关心乘客。刘荣柱以为,“作为一个团队,非常主动地探询是提高我们服务标准的 *** ,不断改善我们的服务才能满足甚至超越客户的期望。”
阿联酋的员工经过仔细甄选之后,就面临着全面的培养及培训。公司内部有一套程序来确保员工得到适合的工具及技巧,使其在工作表现、职业培训上达到优秀。阿联酋确保员工职业发展机会很多,并有内部的奖励计划来激励提出帮助公司达到更高服务标准的建议的员工。刘荣柱不忘强调,“要保持警醒,经常聆听及理解客户需求的变化,并且在全球航线 *** 内对我们的服务和产品进行调查。”
目前,阿联酋航空公司飞往中国日渐频繁,每周已有19个客运航班和13个货运航班。阿联酋航空在中国航班上提供中国风味餐食,如春卷、粥和馄饨等,并且,从中国出发的每个航班上都会安排两名能说中国普通话的机组人员。
2020中东手游市场有什么新看点?中东地区是全球成长最快的游戏市场之一,中东游戏产业每年以25%的速度高速增长,是全球最活跃的游戏市场。中东地区的手游占据整体游戏市场约50%市场份额,是近年增长最快也是占比更高的细分市场。其中,土耳其、沙特和阿联酋是更大的三个市场,手游收入合占中东地区近80%的市场份额。
近期,DotC United Group(酷量信息)出海研究院对2020年之一季度的土耳其、沙特和阿联酋的手游APP市场进行了分析与总结,并发布了《2020春季中东手游APP市场报告》白皮书。
报告摘要
土耳其是中东第二大经济体,互联网人口约6210万,是中东更大的游戏市场,占整个中东地区近40%的市场份额,同时也是中东更具人口红利的游戏市场,其人口总数超过所有单个欧洲国家总人数,并且超过三分之一人口都是游戏玩家,手游玩家超过4000万。
沙特是中东之一大经济体,是中东地区更大的消费市场。沙特互联网人口占比超过9成,其中移动互联网人口超过3000万,手游玩家约2420万。沙特在全球有着更高的每付费用户平均收入(ARPPU),ARPPU值高达约270美元,是全球最瞩目的游戏市场之一。
阿联酋虽然总人口不到1亿,但是中东地区互联网普及率更高的国家,普及率高达98%,同时阿联酋也是该地区最开放的国家,城市人口占比近9成。阿联酋在5G部署等基础建设方面可与世界上一些技术领先的国家抗衡,为其手游市场未来的高速发展提供了重要的环境支持。
中东地区是数字游戏市场增长最快的新兴地区之一,有数据显示,该地区的数字游戏市场预计在2019年至2025年期间将以25.4%的复合年增长率增长。2019年,中东地区游戏市场规模约27亿美元,其中土耳其是更大市场,达到9.2亿美元,沙特和阿联酋分别为8.6亿美元和2.8亿美元。预计到2020年底,中东游戏市场规模或突破30亿美元,其中土耳其将突破10亿美元,占到中东整体三分之一的市场份额。
手游市场规模方面,2019年中东手游市场规模约12亿美元,其中土耳其、沙特和阿联酋合占超过近80%市场份额。土耳其是更大的手游市场, 2019年手游收入约4.4亿美元, 占整个中东市场约36.4%,其次是沙特和阿联酋,分别为2.9亿美元和2亿美元。预计到2020年,中东手游市场规模将突破13亿美元,土耳其仍将继续保持其之一的市场占有率。
中东地区是全球成长最快的游戏市场之一,中东游戏产业每年以25%的速度高速增长,是全球最活跃的游戏市场。中东地区的手游占据整体游戏市场约50%市场份额,是近年增长最快也是占比更高的细分市场。其中,土耳其、沙特和阿联酋是更大的三个市场,手游收入合占中东地区近80%的市场份额。
近期,DotC United Group(酷量信息)出海研究院对2020年之一季度的土耳其、沙特和阿联酋的手游APP市场进行了分析与总结,并发布了《2020春季中东手游APP市场报告》白皮书。
报告摘要
01 中东人口结构年轻化 阿联酋男性向游戏大有可为
土耳其是中东第二大经济体,互联网人口约6210万,是中东更大的游戏市场,占整个中东地区近40%的市场份额,同时也是中东更具人口红利的游戏市场,其人口总数超过所有单个欧洲国家总人数,并且超过三分之一人口都是游戏玩家,手游玩家超过4000万。
沙特是中东之一大经济体,是中东地区更大的消费市场。沙特互联网人口占比超过9成,其中移动互联网人口超过3000万,手游玩家约2420万。沙特在全球有着更高的每付费用户平均收入(ARPPU),ARPPU值高达约270美元,是全球最瞩目的游戏市场之一。
阿联酋虽然总人口不到1亿,但是中东地区互联网普及率更高的国家,普及率高达98%,同时阿联酋也是该地区最开放的国家,城市人口占比近9成。阿联酋在5G部署等基础建设方面可与世界上一些技术领先的国家抗衡,为其手游市场未来的高速发展提供了重要的环境支持。
02 数字游戏增长率超25% 土耳其是更大市场
中东地区是数字游戏市场增长最快的新兴地区之一,有数据显示,该地区的数字游戏市场预计在2019年至2025年期间将以25.4%的复合年增长率增长。2019年,中东地区游戏市场规模约27亿美元,其中土耳其是更大市场,达到9.2亿美元,沙特和阿联酋分别为8.6亿美元和2.8亿美元。预计到2020年底,中东游戏市场规模或突破30亿美元,其中土耳其将突破10亿美元,占到中东整体三分之一的市场份额。
手游市场规模方面,2019年中东手游市场规模约12亿美元,其中土耳其、沙特和阿联酋合占超过近80%市场份额。土耳其是更大的手游市场, 2019年手游收入约4.4亿美元, 占整个中东市场约36.4%,其次是沙特和阿联酋,分别为2.9亿美元和2亿美元。预计到2020年,中东手游市场规模将