市场细分( market segmentation) 就是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群,每一个顾客群构成一个子市场,不同子市场之间,需求存在着明显的差别。市场细分是选择目标市场的基础工作。市场营销在企业的活动包括细分一个市场并把它作为公司的目标市场,设计正确的产品、服务、价格、促销和分销系统“组合”,从而满足细分市场内顾客的需要和欲望。
著名学者兰晓华认为市场细分有两种极端的方式:完全市场细分与无市场细分;在该两极端之间存在一系列的过渡细分模式。
所谓完全细分就是市场中的每一位消费者都单独构成一独立的子市场,企业根据每位消费者的不同需求为其生产不同的产品。理论上说,只有一些小规模的、消费者数量极少的市场才能进行完全细分,这种作法对企业而言是不经济的。尽管如此,完全细分在某些行业,如飞机制造业等行业还是大有市场,而且近几年开始流行的"订制营销"就是企业对市场进行完全细分的结果。
无市场细分是指市场中的每一位消费者的需求都是完全相同的,或者是企业有意忽略消费者彼此之间需求的差异性,而不对市场进行细分。
就消费者市场而言,细分变量,归纳起来主要有地理环境因素,人口统计因素,消费心理因素,消费行为因素,消费受益因素等。就有了地理细分、人口细分、心理细分、行为细分、受益细分这五种市场细分的基本形式。
按一个标准细分是对于通用性较大,挑选性不太强的产品,指定对购买者影响最强的标准进行细分。如儿童图书市场,影响此市场的主要因素是年龄。可首先根据年龄把市场分为学前儿童市场、学龄儿童市场、少年图书市场。
大多是产品都是受消费者多种因素影响的。企业细分市场时选择两个以上标准,同时从多个角度对整个市场进行细分。例如奶粉市场可以选择年龄、追求的利益、使用时机进行细分。
运用两个以上的因素,按一定顺序来逐步细分市场的 *** 。
种类有:
1.地理细分:是按地理特征细分市场,包括以下因素:地形,气候,交通,城乡,行政区等
2.人口细分:是按人口特征细分市场,包括以下因素:年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层,宗教信仰或种族等。
3.心理细分:个性或生活方式等变量对客户细分。
4. 行为细分:对消费者行为的评估,然后进行细分。
5. 社会文化细分:是按社会文化特征细分市场,以民族和宗教为主进行细分。
6. 使用者行为细分:是按个人特征细分市场,职业,文化,家庭,个性。
作用:
1.有利于企业发掘和开拓新的市场机会。
2.有利于企业将各种资源合理利用到目标市场。
3.有利于制定适用的经销策略。
4.有利于调整市场的营销策略。
纸币收藏为什么大家都喜欢细分品种?四版币主品种有14张,包括100元券2张,即80100、90100。50元券2张,即8050、9050。10元券1张,即8010。5元券1张,即805。2元券2张,即802、902。1元券3张,即801、901、961。5角券1张,即8005。2角券1张,即8002。1角券1张,即8001。未来,随着四版币正式退出流通市场,四版币大 *** 一定会增容,笔者观点,有正宗成因的、央行有意为之的、一眼清的细分品种会增加进入,因主品种量相对较大,所以大家更加专注正规的细分,未来增值潜力大,比较优秀的品种为8002幼线体。