网易地址前面有个灰色的小锁，锁上有个红色的叉，网页打不开怎么处理

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小锁是代表安全连接，这是网站的设置问题，红色代表163的网站里面有非HTTPS的连接和内容，不是你的问题。网页打开是空白你尝试按Ctrl + Shift + Delete清理下浏览器缓存试试看。