让人感受服务的培训小游戏?

8个月前 (11-12 17:27)阅读4回复0
fayouxi
fayouxi
  • 管理员
  • 注册排名1
  • 经验值668835
  • 级别管理员
  • 主题133767
  • 回复0
楼主

让人感受服务的培训小游戏?

让人感受服务的培训小游戏?

以下是1个让人感受服务的培训小游戏示例:
游戏名称:快速服务比赛
游戏目标:通过小组比赛的形式让参与者感受到快速高效的服务的重要性。
游戏规则:
1. 预备工作:将所有参与者分成若干个小组,每个小组都需要包括1个服务提供者和1个服务接受者。
2. 游戏设定:给每个小组提供1份相同的任务清单,如购买1杯咖啡、订购1份外卖等等。
3. 游戏流程:
a) 给每个小组1段时间预备自己的服务策略,并确保其高效。
b) 公布比赛开始,小组成员开始执行任务。
c) 在比赛进行的过程中,其他人员可以担任监督员,看察每个小组的表现,并笔录时间和服务质量。
d) 比赛结束后,进行总结和讨论。
4. 比赛结果:
a) 以完成任务的时间为主要评判指标,对每个小组进行排名。
b) 可依据比赛结果探讨服务过程中的问题和解决方案。
c) 分享比赛中1些团队协作 和高效服务的成功体会。
游戏要点:
- 强调团队协作 和有效沟通的重要性。
- 鼓励参与者探求并提出解决问题的创新方案。
- 意见 参与者关注细节和客户需求的正确把握。
- 提醒参与者在快速服务的同时保持友好和礼貌。
这个小游戏旨在通过亲身体验,让参与者感受到服务速度、沟通、团队协作 和客户称心度的重要性,并激发他们探求和探索提供更优质服务的 *** 。

0
回帖

让人感受服务的培训小游戏? 期待您的回复!

取消
载入表情清单……
载入颜色清单……
插入网络图片

取消确定

图片上传中
编辑器信息
提示信息