做导购员不仅需要专业知识和技能，还需要具备良好的沟通能力和团队协作精神。要了解顾客的需求，提供有针对性的商品推荐；要善于倾听顾客意见，积极回应他们的问题；要保持专业素养，对待客户要有礼貌和耐心；要不断提升自己的销售技巧和创新能力，以满足不断变化的市场环境。
1. 好的沟通能力
- 销售是改变人的工作，销售人员的工作就是与客户的沟通。
- 能说不如会说，会说不如会听，会听不如会看，会看不如会干，会干不如会想。
2. 不折不扣的执行力
- 对终端的导购人员而言，他们的执行能力主要表现为将企业的产品、企业文化、规章制度、促销活动等不折不扣地贯彻到市场终端。
- 优秀的导购员总是想法设法与顾客达成共识，从而签单。
3. 持续学习的能力
- 销售不仅需要一个好的身体，还需要智慧的大脑，销售需要的是智慧，勤于学习和思考的大脑是成功的更好发动机。
- 一个不善于学习、无知的销售员是不可能成功的，导购员必须学习并掌握有关产品、销售技巧以及社会、经济、文化等各方面的知识和信息。
4. 与人为善的交际能力
- 销售员必须具备较强的社交交往能力，在任何场合都能应付自如、见机行事。
- 应善于与各界人士建立亲密的交往关系，还必须懂得各种社交礼仪，占有大量的信息，一旦和他们相识，能很快找到彼此感兴趣的话题，善于与交往对象打交道。
5. 勇敢创新的能力
- 营销专家认为创新指导购员对导购技巧、方案、策略等业内“游戏规则”创新性运用或提出的能力。
- 导购员对自身素质的完善，也要求不断的创新，因为市场不会一成不变，要想成为永远的胜者，就必须永远创新，走在市场的前端。
6. 主动工作的能力
- 但凡做的优秀的人，都具有主动做事的态度。
- 对自己的工作设有目标和计划，并主动去实现，主动性强的人，往往会用积极的态度来看待周围的一切，并且能够主动去思考、创新、为顾客介绍产品，不仅想着把工作做好，而且要让客户满意，主动性越强的人就越会掌握越多的主动权。
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